Entregas e Devoluções
Política de Envio
Após a confirmação do pagamento pelas instituições financeiras e a disponibilidade do produto em estoque, o prazo de postagem pode ser de até 7 dias úteis caso haja feriado sábado.
No caso de pagamento por boleto bancário, este prazo de confirmação de pagamento pode levar de 3 a 4 dias úteis. Apenas após esta confirmação de pagamento é que seu pedido será processado e postado em até 7 dias úteis.
Para fins de contagem do prazo de entrega, sábados, domingos e feriados não são considerados dias úteis.
Normalmente os envios são feitos pelo serviço IMPRESSO COM REGISTRO MÓDICO do Correios. O prazo estipulado pelos Correios é de 4 a 15 dias úteis.
Política de Troca, Devolução e Reembolso
A solicitação de troca pode ser realizada pelo e-mail contato@diogocarneiro.com no prazo de até 07 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento da mercadoria. O produto não poderá conter sinais de utilização, precisa estar em sua embalagem original.
DBC Studio se isenta da obrigação de atender as solicitações de troca ou devolução de qualquer produto, sem que o setor de atendimento ao cliente seja comunicado, ou que esteja fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham.
Os produtos são enviados exatamente como nos foram entregues pelo fabricante. Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento.
Exemplos de motivos:
Embalagem aberta ou avariada;
Produto avariado;
Produto divergente com o pedido;
Falta de itens e acessórios.
Em caso de devolução no prazo estabelecido acima, será feito reembolso para o cliente.